Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)

Si tienes alguna consulta, reclamación o aclaración que hacer, puedes ir a nuestra UNE, la Unidad Especializada de Atención a Usuarios que tenemos en Sofía. Estamos para ti de lunes a viernes de 9:00 am a 17:00 pm. También estamos disponibles 24/7 por mail o por chat a través de nuestra app.

Dirección de nuestra UNE:

Calle Colima 426, colonia Roma Norte, delegación Cuauhtémoc.

C.P. 06700, Ciudad de México, México.*

Correo electrónico: une@sofiasalud.com

Titular de la UNE : Maria Fernanda Alcantar (Encargada Regional de la Ciudad de México)

Correo electrónico: fernanda@sofiasalud.com

Teléfono: 5541614846

*Sofía solo cuenta con una oficina en la Ciudad de México, no tenemos sucursales.

Si no recibiste una buena atención, puedes ir a la CONDUSEF.

Su dirección es Av. de los Insurgentes Sur 762, colonia Del Valle Norte, delegación Benito Juárez.

C.P. 03100, Ciudad de México, México.

Puedes consultar su página www.condusef.gob.mx

o comunicarte al teléfono 55 53 400 999